Heb je vragen?
Neem contact met ons op!
Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 14:00 uur.
Denk eraan om via slechts één van onze communicatiekanalen contact met ons op te nemen om onze responstijd te versnellen en de service niet te overbelasten (chat, e-mail, Instagram...). Het is belangrijk dat als je al contact met ons hebt opgenomen en we nog niet hebben geantwoord (wees geduldig, dat doen we wel), je niet opnieuw een bericht stuurt, want anders brengt het systeem dit samen en kom je weer achteraan in de wachtrij te staan.
Communicatiekanalen
E-mail
Dit is het kanaal waarop we het snelst antwoorden, dus als je een probleem hebt, raden we je aan om ons via deze weg te schrijven.
Schrijf ons op hola@muscaricollection.es en we zullen proberen je zo snel mogelijk te antwoorden, binnen een termijn van maximaal24/48 werkuren.
Als je binnen deze termijn geen antwoord ontvangt, controleer dan de map "Spam" of de map "Promoties", want waarschijnlijk is onze e-mail daar terechtgekomen.
Chat
We hebben een livechat beschikbaar die je kunt openen in de rechterhoek van het scherm.
Als er op het moment dat je ons schrijft geen medewerker beschikbaar is, ontvangen wij een e-mail en zullen we je binnen 24/48 werkuren antwoorden.
Instagram
Voor algemene vragen die geen grote haast hebben, kun je contact met ons opnemen via Instagram en we zullen zo spoedig mogelijk antwoorden.