JE BENT SUCCESVOL GEABONNEERD
We hebben een herinnering ingeschakeld
Wanneer de collectie waar je op wacht bijna arriveert, sturen we je een e-mail zodat je zeker niets mist.
En wie weet, misschien bereiden we wel een exclusieve voorverkoop voor, speciaal voor jou...
HEB JE VRAGEN?
Neem contact met ons op!
Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 14:00 uur.
Denk eraan om slechts via één van onze communicatiekanalen contact met ons op te nemen om onze reactietijd te versnellen en de service niet te overbelasten (Chat, e-mail, Instagram...). Het is belangrijk dat als je al contact met ons hebt opgenomen en we nog niet hebben geantwoord (heb geduld, dat gaan we doen), je niet opnieuw een bericht stuurt, anders zal het systeem de berichten samenvoegen en kom je weer achteraan in de wachtrij te staan.
Communicatiekanalen
E-mail
Dit is het kanaal waarop we het snelst antwoorden, dus als je een probleem hebt, raden we je aan ons een e-mail te sturen.
Schrijf naar hola@muscaricollection.es en we zullen proberen zo snel mogelijk te antwoorden, binnen maximaal 24/48 werkuren.
Als je binnen deze termijn geen antwoord hebt ontvangen, controleer dan je "Spam"-map of de map "Promoties", want het is waarschijnlijk dat onze e-mail daar terecht is gekomen.
Telefoon
Je kunt bellen naar +34 660 25 89 21 van maandag tot vrijdag tussen 10:00 en 14:00 uur.
Deze service is niet elke dag beschikbaar, aangezien we een klein team zijn en soms niet op kantoor zijn vanwege fotoshoots, afspraken met de fabriek, enz..
In dat geval raden we je aan om ons een e-mail te sturen met je vraag en we zullen binnen 24/48 werkuren antwoorden.
Neem contact met ons op!
Chat
We hebben een livechat beschikbaar in de rechterhoek van het scherm.
Als er op het moment dat je ons schrijft geen agent beschikbaar is, ontvangen we een e-mail en zullen we binnen 24/48 werkuren antwoorden.
Instagram
Voor algemene vragen die geen haast hebben, kun je contact met ons opnemen via Instagram en we zullen je zo snel mogelijk antwoorden.